El manual de FlujosChat

Qué es FlujosChat y cómo empezar

Visión general del panel, roles y primeros pasos para poner FlujosChat en marcha.

Conectar tu WhatsApp Business

Guía para conectar el canal de WhatsApp Business y comprobar que recibe mensajes.

Usuarios, roles y permisos

Roles, creación de usuarios, desactivación y criterios para repartir permisos.

La bandeja de conversaciones

Gestiona chats, filtros, bot, IA, plantillas, adjuntos y datos del cliente desde una sola bandeja.

Registro de ventas

Registra ventas manuales o confirmadas por el bot y controla totales por día, semana, mes e histórico.

Engagement: cómo se mide el interés

Lee el interés comercial de cada cliente sin inventar umbrales: compra, interacción o interés menor.

La aplicación móvil

Usa FlujosChat desde el móvil: chats, engagement, más herramientas, login y notificaciones por dispositivo.

Llamadas de WhatsApp

Contesta las llamadas de WhatsApp de tus clientes desde el navegador y revisa cada llamada, atendida o perdida, en la propia conversación.

Flujos conversacionales

Diseña conversaciones guiadas para WhatsApp con pasos, ramas y prioridades claras.

Importar, exportar y medir flujos

Descarga, importa y mide flujos para reutilizarlos y detectar dónde se quedan los clientes.

Cobrar dentro del flujo (Yape)

Usa Yape dentro de un flujo con confirmación automática y una ruta manual de respaldo.

Reglas de automatización

Responde palabras clave, saludos, horarios y casos sin coincidencia con reglas simples.

Plantillas y envíos masivos

Usa plantillas aprobadas para escribir fuera de la ventana de 24 horas y enviar campañas.

Poner a trabajar a la IA

Configura la IA, controla el gasto y decide cuándo entra en una conversación.

La base de conocimiento

Crea categorías, añade documentos y comprueba qué información encuentra la IA.

Agentes, equipos y herramientas

Diseña agentes, equipos y herramientas para entregar conversaciones desde tus flujos.

Campos personalizados y archivos

Guarda datos propios del negocio y reutiliza archivos en mensajes y automatizaciones.

Facturación, planes y límites

Plan actual, estados de suscripción, cobros, cancelación y límites según tu plan.

Conectar Claude y otros asistentes (MCP)

Crea y edita flujos y agentes pidiéndoselo a Claude en lenguaje natural, desde tu propia cuenta.

API keys e integraciones externas

Crea, protege y revoca API keys para conectar tu web, ERP u otros sistemas.

Solución de problemas

Qué está pasando y qué revisar cuando algo no responde, no llega o no aparece.