Catálogo de sillas de oficina por WhatsApp: el flujo muestra cada modelo con su foto y precio, y avisa al dueño en cuanto alguien pulsa "Lo quiero".
- Flujo con botones
- Catálogo con foto y precio
- Aviso de compra al dueño
Casos de éxito
Cómo se ve un WhatsApp que se atiende solo
Lo repetitivo lo resuelve un flujo, lo que se sale del guion lo recoge un agente IA y lo que necesita criterio llega a una persona con la conversación entera delante. Así lo tienen montado quienes ya trabajan con la plataforma.
Quiénes lo están usando
Empresas con la plataforma en producción y qué parte del trabajo le han delegado.
Atiende y filtra las consultas de proveedores por WhatsApp con el agente de IA conectado a su base de conocimiento.
- Agente IA
- Base de conocimiento
- Filtrado de consultas
Ver todas las empresas y sectores que ya atienden por WhatsApp con FlujosChat.
Cómo se reparte el trabajo
El mismo reparto en los dos casos de arriba: cada mensaje lo atiende la pieza más barata que puede resolverlo.
01
Lo repetitivo, un flujo
Precios, catálogo, horarios, estado de un pedido. Se responde al instante y sin gastar un token de IA, porque la respuesta ya está decidida.
02
Lo que se sale del guion, un agente IA
Cuando la pregunta no encaja en ningún flujo, responde un agente conectado a la base de conocimiento del negocio.
03
Lo que necesita criterio, una persona
La conversación pasa a la bandeja del equipo con todo el historial delante, sin pedirle al cliente que repita nada.
El detalle técnico de este reparto está en arquitectura híbrida. ¿Quieres que tu caso salga aquí? Escríbenos por WhatsApp.
Empieza por el mensaje que más te repiten
Un solo flujo bien puesto ya te quita de encima la mayor parte de las consultas del día. Lo demás se construye encima.