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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Completa el formulario para registrar tu queja o reclamo. No necesitas tener una cuenta.

Datos del proveedor

LINKCONTRATA S.A.C. — RUC 20615686850

Cal. 17 Mz. 45 Lote 17, A.H. Armando Villanueva, Los Olivos, Lima, Perú

support@flujoschat.foo · +51 917 983 266

1. Datos del consumidor reclamante

Nombre y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico * (recibirás la copia aquí)

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo — Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. No constituye una denuncia y no inicia un procedimiento administrativo sancionador.Queja — Queja: disconformidad NO relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención. Tampoco constituye una denuncia.

Detalle *

Pedido del consumidor *

La formulación de una queja o reclamo en el Libro de Reclamaciones no supone limitación alguna para que los consumidores puedan utilizar otros mecanismos de solución de controversias ni constituye una vía previa necesaria para interponer una denuncia por infracción a las normas de protección al consumidor ante el INDECOPI.

El proveedor dará respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, improrrogable, contado desde el día siguiente de la presentación.

Declaro que los datos consignados son verídicos y que estoy conforme con los términos de mi reclamo/queja.