Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

1. Naturaleza del servicio

FlujosChat, operado por LINKCONTRATA S.A.C. (RUC 20615686850), es un servicio de software por suscripción (SaaS) que se cobra de forma mensual y recurrente. Al ser un servicio digital de acceso inmediato, esta política regula la cancelación de la suscripción y los reembolsos.

2. Periodo de prueba gratuito

Ofrecemos 7 días de prueba gratuita sin necesidad de tarjeta. Antes de cualquier cobro te informamos de forma clara el monto, la moneda (S/ soles), la frecuencia mensual y la fecha del primer cargo. Puedes cancelar en cualquier momento durante la prueba sin que se genere ningún cobro.

3. Cobro recurrente y renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente cada mes por el importe del plan contratado, hasta que decidas cancelarla. El monto, la periodicidad y la condición de renovación automática se muestran antes de registrar tu método de pago.

4. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento y por el mismo medio en que la contrataste, desde tu panel en Facturación, sin trámites adicionales ni penalidades.

• La cancelación detiene las renovaciones futuras.
• Mantienes el acceso al servicio hasta el final del periodo ya pagado.
• No realizamos cobros por periodos posteriores a la fecha de cancelación.

5. Reembolsos

Si se produjo un cobro por error, un doble cargo, o el servicio no se prestó de forma idónea, evaluaremos y procesaremos el reembolso correspondiente. Para solicitarlo, escríbenos a support@flujoschat.foo indicando el correo de tu cuenta y el detalle del cobro.

Los reembolsos aprobados se realizan al mismo medio de pago utilizado, en los plazos que disponga el operador de la tarjeta o la pasarela de pago.

6. Garantía legal de idoneidad

Las presentes condiciones no limitan ni excluyen los derechos que la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, reconoce al consumidor, incluida la garantía legal de idoneidad.

7. Atención y reclamos

Para consultas escríbenos a support@flujoschat.foo o al +51 917 983 266. También puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones.