¿Puedo crear relaciones nuevas entre mis datos?

No. Las relaciones vienen dadas por cómo FlujosChat guarda la información. Lo que sí puedes hacer es crear un modelo que use solo algunas de ellas.

¿Para qué sirve limitar las relaciones?

Para que un informe se mantenga en su tema. Un modelo «solo comercial» deja fuera citas y envíos, así que quien lo use no acaba cruzando cosas que no vienen a cuento.

¿Un modelo cambia los datos?

Los datos no. Pero sí puede afectar a informes que ya existen: si quitas una relación de un modelo y un widget la estaba usando, ese widget deja de poder calcularse. Retirar relaciones de un modelo en uso conviene mirarlo antes.

El modelo de datos, en un lienzo

Antes de montar un informe ayuda ver el mapa: qué guarda FlujosChat de tu negocio y cómo se conecta entre sí. Eso es el lienzo del modelo de datos.

Para qué sirve el lienzo

Para dos cosas. La primera, entender qué preguntas tienen respuesta: si ves que las ventas se conectan con las conversaciones, ya sabes que «ventas por nivel de interés» se puede. La segunda, acotar: crear modelos que dejen fuera lo que no aplica a un informe.

Cómo se lee

Cada caja es un conjunto de datos —conversaciones, mensajes, ventas, citas, envíos, llamadas, consumo de IA— y cada línea es una relación real. Las líneas tienen sentido: van del lado «muchos» al lado «uno». Muchas ventas apuntan a una conversación; muchas citas, a un profesional.

El centro del modelo es la conversación: casi todo lo demás cuelga de ella. Por eso los cruces más útiles suelen pasar por ahí.

Las relaciones no se inventan ni se editan

Vienen de cómo FlujosChat guarda las cosas: una venta tiene un campo que apunta a su conversación porque el producto lo escribe ahí. No hay forma de dibujar una relación nueva, y es lo que hace que los cruces sean fiables.

Modelos de informe

Un modelo es un subconjunto con nombre. Sirve para que un informe no se vaya de tema: si creas el modelo «Comercial» con conversaciones y ventas, quien construya sobre él no verá citas ni envíos en las listas.

Los usos que le sacan partido de verdad:

Informes por área. El de la clínica trabaja con citas y profesionales; el comercial, con ventas y conversaciones. Cada uno con su modelo, cada uno con listas cortas.
Menos ruido al elegir. Sin modelo, las listas de campos traen todo lo que existe. Con uno, traen lo de ese tema.
Evitar cruces sin sentido. «Envíos por profesional de la agenda» es una consulta que se puede escribir y que no significa nada. Un modelo bien puesto no la ofrece.

Un modelo solo puede restringir

Es la regla que conviene tener clara: un modelo quita, nunca añade. No sirve para inventar una relación que no existe, ni para conectar dos entidades que FlujosChat no conecta. Si intentas incluir una relación que no está, se rechaza en vez de ignorarse en silencio.

Dicho de otro modo: el lienzo enseña todo lo posible, y un modelo elige un trozo. Lo que no aparece en el lienzo no se puede conseguir con ningún modelo. Lo que sí se puede cruzar, y con qué agregaciones, está en Combinar datos de FlujosChat.

Quitar una relación de un modelo en uso rompe widgets

Un widget guarda con qué modelo se construyó. Si retiras del modelo una relación que ese widget estaba usando —por ejemplo, ventas→conversación en un gráfico de ventas agrupado por nivel de interés—, el widget deja de poder calcularse. Añadir relaciones es seguro; quitarlas, no. Revisa qué informes usan el modelo antes de recortarlo.

Si no creas ninguno

No pasa nada: sin modelo se trabaja con todo el mapa, que es como funciona por defecto. Los modelos son una comodidad para empresas con varias áreas, no un paso obligatorio.