La app móvil de FlujosChat sirve para atender y revisar el negocio desde el teléfono. Está pensada para el trabajo diario rápido; las configuraciones pesadas siguen en el panel web.
Qué puedes hacer
Desde la app puedes entrar a la bandeja de chats, leer conversaciones en tiempo real, responder con texto, enviar tu ubicación, abrir imágenes entrantes, ver ticks de estado, pausar o reanudar el bot, cambiar la conversación entre en curso y cerrada, renombrar al cliente, editar sus datos, enviar plantillas, reactivar el flujo y marcar venta completada.
También puedes consultar el inicio con KPIs, revisar engagement, gestionar plantillas, reglas, flujos, usuarios, campos personalizados, cobros automáticos, conexiones API / MCP, canal WhatsApp, facturación, agentes IA y tu cuenta. Según tu rol y tu plan, algunas acciones pueden ser de solo lectura o requerir permisos de propietario o administrador.
Distribución de la app
Iniciar sesión
Abre FlujosChat en el teléfono
Verás la pantalla de entrada con el nombre de FlujosChat y el texto CRM & Chatbot para WhatsApp.
Elige cómo entrar
Puedes escribir tu Email y Contraseña y tocar Iniciar sesión. También puedes usar Continuar con Google, que abre el inicio de sesión de Google y vuelve a la app al terminar.
Permite notificaciones si las vas a usar
Cuando hay sesión activa, la app intenta registrar este teléfono para notificaciones. Si el permiso no está activo, podrás habilitarlo desde los ajustes del teléfono y volver a abrir la app.
Pestañas de la app
Inicio
Muestra un resumen de la cuenta: conversaciones, mensajes, usuarios, canales de WhatsApp y conversaciones recientes. Es la vista rápida para saber qué está pasando hoy.
Chats
Es la bandeja móvil. Incluye buscador por nombre o teléfono, filtros En curso, Cerradas y Todas, actualización al deslizar y carga de más conversaciones al bajar por la lista.
Engagement
Resume la clasificación de clientes y permite filtrar por Todos, Comprador, Activo e Interesado.
Más
Agrupa herramientas y ajustes: Flujos, Automatización, Plantillas, Agentes IA, Cobros automáticos, Notificaciones, Facturación, Usuarios, Campos personalizados, Canal WhatsApp, Conexiones API / MCP, Mi cuenta y Cerrar sesión.
Notificaciones push
En Más → Notificaciones eliges qué avisos recibe este teléfono. La preferencia se guarda por dispositivo, no para toda la empresa.
- Todos los mensajes: recibes cada mensaje de clientes, como en WhatsApp.
- Solo atención humana: recibes mensajes de chats con bot pausado o transferidos, además de traspasos de la IA.
- Solo cuando la IA pide humano: recibes solo el aviso de traspaso a una persona.
- Silencio total: este teléfono no recibe notificaciones.
Tocar una notificación abre el chat
Qué queda en la web
La app no sustituye por completo al panel web. El constructor visual de flujos, la configuración avanzada de agentes IA y conocimiento, el alta del canal de WhatsApp con Meta Embedded Signup y el cambio de plan o método de pago con checkout se gestionan desde la web.
En móvil, los flujos se pueden listar, activar o desactivar, duplicar, eliminar y revisar en detalle, pero no se editan visualmente. Los agentes IA se consultan como asistentes configurados, pero su creación y configuración se hacen desde la web. Facturación y Canal WhatsApp muestran estado e información, no el alta ni el pago.