Estudio de Informes

Los números de tu negocio, sin exportar nada a Excel

FlujosChat ya guarda cada conversación, cada venta que registra tu equipo, las citas de tu agenda y lo que gastan tus agentes de IA. El Estudio convierte todo eso en paneles que construyes tú, con las métricas que de verdad usas.

Qué puedes hacer

Paneles que armas tú

Arrastra indicadores, líneas, barras, anillos, tablas y embudos sobre un lienzo y colócalos como quieras. O empieza por una de las cuatro plantillas y cámbiale lo que no encaje.

Tus propias métricas

Si la medida que necesitas no está, la compones: un campo y cómo resumirlo. Y si hace falta dividir o clasificar, la escribes con fórmulas en español, se guarda con nombre y queda para todo el equipo.

Datos que se cruzan

Una venta que nació de un chat recuerda de qué conversación salió; una cita también. Por eso puedes ver las ventas por nivel de interés del cliente, o las citas por profesional, sin exportar nada a una hoja de cálculo.

Visualizaciones a medida

Cuando ningún gráfico dibuja lo que tienes en la cabeza, lo escribes con HTML, CSS y JavaScript. Los datos siguen saliendo del mismo motor, y el código corre aislado del panel.

Y si prefieres pedirlo hablando

El Estudio trae un analista de IA. Le describes lo que quieres medir —«cuánto vendió cada asesor los últimos 90 días»— y él consulta tus datos y te contesta con los números. Si le pides un cambio en el informe, lo propone: te enseña exactamente qué va a pasar y no toca nada hasta que lo aceptas. Lo que sale es un informe normal, que puedes seguir editando a mano.

La conversación queda guardada en cada informe: te vas, vuelves mañana y sigue donde la dejaste.

Cómo trabajar con el analista →

Lo que este módulo no hace

FlujosChat guarda el estado actual de cada conversación, no su historial de cambios. Eso significa que puedes ver cuántas conversaciones están cerradas hoy, pero no cuántas se cerraron cada día; ni la evolución del nivel de interés, ni cohortes, ni abandono. Preferimos decirlo aquí a que montes un panel sobre un número que significa otra cosa. El manual lo detalla, con la lista completa.

Preguntas frecuentes

¿Necesito saber SQL o conectar una herramienta externa?
No. Los informes se arman eligiendo de listas: qué medir, cómo agruparlo y qué filtros aplicar. No hay ningún sitio donde escribir SQL, y los datos ya están dentro de FlujosChat: no hay que exportar ni conectar nada.
¿Qué datos puedo medir?
Conversaciones, mensajes, ventas registradas por tu equipo, citas de la agenda, envíos, llamadas de WhatsApp y el consumo de IA de tus agentes. Y se cruzan entre sí: una venta que nació de un chat recuerda de qué conversación salió, así que puedes ver las ventas por nivel de interés del cliente. Las ventas dadas de alta a mano no tienen conversación de origen, y el Estudio trae una medida para saber cuántas son.
¿Quién puede crear informes?
El propietario y los administradores los crean y editan. Todos los usuarios de la empresa pueden verlos, así que un asesor entra y lee el panel sin poder cambiar qué mide.
¿Puedo hacer gráficos que no estén en la lista?
Sí. Además de los ocho tipos de gráfico hay un widget donde escribes el HTML, el CSS y el JavaScript que dibujan tus datos. Corre aislado del panel y sin acceso a la red, así que puede mirarlo todo el equipo sin riesgo.
¿La IA construye los informes por mí?
Te los propone. Le describes lo que quieres medir, consulta tus datos reales y prepara el cambio; hasta que pulsas Aplicar, tu informe sigue igual. Lo que se guarda es exactamente lo que viste, y queda como un informe normal que puedes editar a mano.
¿Puedo ver la evolución de mi embudo de ventas en el tiempo?
No. FlujosChat guarda el estado actual de cada conversación, no la fecha en que cambió de estado, así que el embudo es una foto de cómo están hoy las conversaciones del periodo: cuántas interactuaron, cuántas confirmaron compra y cuántas acabaron en venta. Lo que sí puedes ver en el tiempo son los hechos con fecha propia: ventas, mensajes, citas o gasto de IA por día, semana o mes.
¿Puedo medir el abandono de clientes o hacer cohortes?
No, por el mismo motivo: harían falta instantáneas diarias del estado de cada cliente y eso no se guarda. Es una limitación real del modelo de datos, no una opción que haya que activar.
¿Los informes se comparten con un enlace público?
No. Los informes viven dentro del panel y los ve quien tiene cuenta en tu empresa. Lo que sí es público son las demostraciones de bots, que son otra cosa.