Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador cuando lo visitas. Permiten recordar información entre páginas y entre visitas —por ejemplo, mantener tu sesión iniciada— para que la plataforma funcione correctamente. Junto con las cookies, FlujosChat también utiliza otras tecnologías de almacenamiento del navegador como localStorage, que se describen en esta política.

2. Cookies que utilizamos

2.1. Estrictamente necesarias (sesión)

Son imprescindibles para que puedas iniciar sesión y usar el panel de FlujosChat. No se pueden desactivar sin que la plataforma deje de funcionar. La principal es la cookie de autenticación, que almacena tu token de sesión (JWT) de forma HttpOnly (no accesible desde JavaScript) y se envía automáticamente en cada petición para identificarte de forma segura.

• Cookie de sesión (JWT): mantiene tu sesión iniciada de forma segura. Es de carácter técnico y necesaria.
• localStorage de la aplicación: guardamos preferencias de la interfaz y datos no sensibles del usuario autenticado para mejorar la experiencia (por ejemplo, el estado de la sesión en el cliente). No contiene tu contraseña.

2.2. De preferencias

Recuerdan elecciones que haces en la interfaz (como el estado del menú lateral) para ofrecerte una experiencia más cómoda. No son indispensables, pero mejoran el uso del producto.

2.3. De terceros

Algunos servicios externos que integramos pueden establecer sus propias cookies cuando interactúas con ellos —por ejemplo, la pasarela de pagos Culqi durante el proceso de suscripción, o la API de WhatsApp Business de Meta. Estas cookies se rigen por las políticas de privacidad de dichos proveedores.

3. ¿Para qué las usamos?

• Mantener tu sesión activa y autenticarte de forma segura.
• Recordar tus preferencias de interfaz.
• Permitir el funcionamiento de servicios integrados (pagos, mensajería).
• Proteger la plataforma frente a usos no autorizados.

4. Cómo gestionar o eliminar las cookies

Puedes controlar y eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. La mayoría de navegadores te permiten bloquearlas, borrarlas o avisarte antes de guardarlas:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Ten en cuenta que, si bloqueas o eliminas las cookies estrictamente necesarias, no podrás iniciar sesión ni usar el panel de FlujosChat.

5. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

6. Más información

Esta política complementa nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Te recomendamos revisarlos para conocer cómo tratamos tus datos.